[취소, 교환, 반품 안내]
잭슨카멜레온 가구는 제품의 컬러, 디자인, 원단, 주문제작 사항의 요건에 따라 제품이 달라지는 특이사항으로 결제 완료 시점으로부터 구매후5일 이후에 제작이 시작이 되며 제품 출고준비가 시작 됩니다. 근거법률*에 따라 청약의 철회가 제한되는 재화에 해당하므 로 주문 취소 요청시 고객님께 위약금이 부과되거나 교환, 반품이 불가 할 수 있으니 다음과 같은 사항을 확인하시고 구매 부탁드립니다.
근거법률* : 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제2항 동법 제19조, 동법 시행령 21조

[위약금 미발생]
고객이 제품을 결제를 완료된 날로부터 구매 5일이 경과되지 않았을 경우

[위약금 발생(상품구매가의 10%)]
고객이 제품 결제를 완료한 날로부터 구매 5일 이 경과되어 제품 제작이 시작되고 제품이 출고 전 취소를 요청하는 경우

[위약금 발생(상품구매가의 20%+왕복배송비)]
1.제품 출고된 이후에 취소 요청 할 경우
2.배송당일(제품 출고 이후), 천연가죽, 기능성 원단, 원목가구 제작 과정에서 발생하는 자연스러운 현상 및 원자재의 고유 특성을 이유로 교환 및 반품을 요청하는 경우
3.배송당일 (제품 출고 이후), 사이즈 측정 방식 및 수작업 제작과정에 따른 제품 표기스펙과의 허용오차(±3cm)상태 미세한 단차를 근거로 한 교환 및 반품을 요청하는 경우
4.제품설치 후 이상 유무를 확인한 후 3일 이내 교환 및 반품을 요청하는 경우
5.구성 품목의 일부만을 반품 및 교환을 요청하는 경우(1인시트, 팔걸이, 의자 등)

[교환·반품·취소 불가]
1.제품설치 후 이상 유무를 확인한 후 3일 이후 교환 및 반품을 요청하는 경우
2.제품의 설치 후 소비자의 귀책에 의해 제품이 훼손된 경우
3.고객의 요청으로 인한 주문제작 제품인 경우
4.패키징 제품(화병 및 악세사리)의 개봉이 된 경우

[주문 변경]
잭슨카멜레온 주문제작가구에 한해서 제품의 컬러, 디자인, 원단, 주문제작 사항의 요건에 따라 제품이 달라지는 특이사항으로 결제 완료 시점으로부터 구매후 5일 이후에 제작이 시작이 되며 그 이후에는 원단, 컬러 변경은 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다.

[배송기간]
서울, 경기 ( 평균 약 5주 ~ 7주 소요됩니다. )
지방 ( 평균 약 6주 ~ 7주 소요됩니다. )
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[배송지역]
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