-구매 후 출발 가능한지 안내드립니다.
-담당자 확인 후 구매해주신 상품의 대한 확정을 받으셔야 실예약이 됩니다.
(29CM에서 직접 여권 사본 등을 제공받지 않습니다.)
- 천재지변 항공사 및 호텔 사정에 의한 항공편 결항(연착포함) 및 호텔 취소 사항에 대해서는 여행사의 책임이 없음을 알려드립니다.
- 입국심사는 심사관 고유 권합입니다.
거절로 인한 배상은 여행사의 책임이 아님을 알립니다.
- 일반재해 및 소지품에 대한 보험처리는 현지의 병원 진단서 또는 경찰서에서 발행된 분실 신고서가 없으면 여행자 보험처리를 받으실 수가 없습니다.
- 해피콜은 판매종료 후 72시간 이내(영업일 기준) 진행되며, 해피콜 시 예약확정 여부, 추가금액, 상품일정을 안내 드립니다.
- 해피콜 연결 불가 시에는 예약불가로 환불되므로, 구매 시 연락처를 확인 바랍니다.
- 상품제목,광고컨텐츠, 상품안내에 기재된 숙박업소의 등급은 고객의 이해를 돕기 위하여 여행사에서 제공한 정보이며, 자세한 정보를 원하시는 고객께서는 해당 여행사로 문의 주시기 바랍니다.
취소/환불/예약변경 (일반약관)
계약규정
*특정일 항공 선발권이 발생할 수 있으며, 선발권 후 취소수수료와 별도로 항공권 취소수수료가 발생될 수 있습니다.
*취소 요청은 업무시간 내 접수 시 확인 및 적용이 가능하며, 취소수수료 발생일은 영업일 기준으로 산정됩니다. (주말, 공휴일 제외)
예약 취소 통보: 근무시간 (09:00-18:00/점심휴게시간12:00-13:00)에 구두통보(전화) 기준입니다.
*업무시간 외 접수 시 익일(영업일이 아닌 경우 다음 영업일)에 접수한 것으로 간주됩니다.
*취소 시 여행약관(제16조)에 의거하여 하단의 취소수수료가 부과됩니다."
취소 및 예약변경 규정
여행출발 46일전(~46)까지 통보시 : 전액 환불
여행출발 36일 전(45~36)까지 통보시 : 여행요금의 10% 배상
여행출발 26일 전(35~26)까지 통보시 : 여행요금의 15% 배상
여행출발 16일 전(25~16)까지 통보시 : 여행요금의 20% 배상
여행출발 8일 전(15~8)까지 통보시 : 여행요금의 25% 배상
여행출발 1일 전(7~1)까지 통보시 : 여행요금의 45% 배상
여행 당일 통보시 : 여행요금의 75% 배상