모든 제품은 개인의 오더에 맞게 제작하고 있기에 신중한 구매 부탁드립니다.
제작이 시작되면 주문 취소가 어려우며, 제품 제작 시 작업 특성상 동일한 제품에도 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
무른 금속인 실버는 마감방식과 제작 과정에서 약간의 기포 자국이나 미세한 스크래치가 있을 수 있으며, 이는 결함이 아닙니다.
반지 사이즈 교환 시 새로 제작 되기에 수선비가 발생합니다.

주얼리 특성상 착용 여부 판별이 어렵기에 구매 후 단순변심에 의한 교환 및 환불은 어렵습니다.
이상이 있을 경우 상품 수령 후 24시간 안에 연락 부탁드립니다.
별도의 요청이 없을 경우 2개 이상의 제품 구매 시 하나의 패키지로 합배송 진행하고 있으니
선물용 혹은 별도의 패키지를 요청 하실 경우 문의하기에 남겨주세요.

모든 제품은 주문 후 제작 방식이며 7~14일(영업일 기준)정도의 제작기간이 소요됩니다.
가능한 최대한 빠르게 제작하여 전달드리고 있으며, 제작이 지연될 경우 별도로 연락드립니다.

사용 중에 수리가 필요할 경우 보증서와 함께 보내주시면, 정도에 따라서 수리가 가능합니다.
손상 정도 및 구매 일자를 통해 무상 및 유상 수리를 안내드리며, 왕복배송비는 발생합니다.
체인의 경우 부분 수리가 불가하기에 교체가 진행되며, 체인 교체 소정의 비용이 발생합니다.
유선 상담은 불가하며, 게시판 혹은 문의하기를 통해 남겨주시면 영업시간을 통하여 답변드리겠습니다.
문의 및 상담없이 보내 주실 경우 확인이 어려우며 안내 없이 반송처리 될 예정입니다.