[상품문의]
안녕하세요.
제가 구매한 상품은 사은품증정 이벤트 해당상품으로 알고있는데요.
딥변에 이벤트해당 상품에만 적용되는 증정품이라고 굳이 다시언급하신점은 제가 구매한 상품이 이벤트 증정상품이 아니라는건가? 라는 불필요한 오해를 불러일으키는데요. 그래서 제가 구매한 상품이 이벤트 해당상품이라는건지 아니라는건지 명확하게 답변 부탁드리구요.
상품을 이미 구매했는데 사은품의 증정여부를 알수없다는건 소비자 입장에서는 납득이 가지 않습니다.
제가 상품을 구매한 시점에 이벤트 증정품의 재고 여부가 확인이 안되고있다는 핑계로 밖에는 안들리는데요. 이벤트배너가 아직 달려있는 상태라는건 아직 증정상품이 소진되지않았다는말과 다를 바가 없는데 답변주신말은 상담사분께서 빠르게 공장형답변을 다신듯하며 이벤트 증정제품의 재고파악을 한후 답변을주시기엔 상담사 분께서 귀찮음에 애매모호한 확실하지않은 여러방면으로 답이될수 있는 답을 달아주신것 같네요. 제가 선택할 수 있는 다른 옵션들을 포기하고 이 제품을 구매한 이유는 증정품제공 여부가 꽤 큰영향을 미쳤기때문에 상품설명에 소진시 안내없이 제공안된다는 말을 적어놨다는 이유로 추후 이로인해 발생할 수 있는 많은경우의 컴플레인을 무시하겠다는 의도의 무책임한 답변같은데 맞는건가요? 저는 그저 사은품 제공여부가 궁금한건데 모른다는 답변을 주신거 맞죠? 사은품 재고 확인이 안되는건가요?