[제품하자시]
수령일로부터 30일 이내 발생하는 불량건을 초기 불량으로 인정하며 다음과 같은 절차로 처리 합니다.
1. 위닉스 고객센터(1544-5081) 연락
2. 기사님 방문(무료)
3. 불량점검
4. 기사님으로 부터 불량 판정서 수령
5. 고객님 직접 제품포장(불량판정서 동봉)
6. 구매사이트에서 교환/반품 접수
7. 자동 택배 수거 예약 진행
8. 택배방문
9. 반송 진행

[단순변심시]
가전제품 특성상 사용 후 변심으로 교환/ 판품은 불가하오니 신중한 결정 부탁드립니다.
개봉 후 미사용 단순변심 반품은 상품 수령 후 14일내 가능합니다. 단, 왕복 배송료가 부과되며 사용 흔적등이 발견될 시
임의로 반송됩니다. 또한 14일 경과 후 단순변심 사유로 반품 불가하며 임의 반송될 수 있습니다.