- 상품에 따라 나무 굽으로 제작되는 상품들은 눈, 비에 맞지 않도록 주의가 필요합니다.
- 눈이나 비를 맞았을 시 마른 수건으로 털어내고 가죽이 수분을 빨아들이기 전에 물기를 닦아 냅니다.
그 후 통풍이 잘 되는 그늘에서 말려주세요.
- 상품에 물티슈 사용 시 염료 변색 및 벗겨짐 현상이 있을 수 있어 사용하지 않는 것을 권장 드립니다.
- 장기간 보관 시에 햇빛이나 형광등과 같은 자외선에 의해 부분 탈색이 될 수 있으므로 가급적 화지 혹은 더스트백에 개별로 보관해야 합니다.
- 스웨이드 소재는 수분에 의해 물 빠짐 현상이 있을 수 있어 발, 스타킹 및 양말, 옷 등에 이염될 수 있습니다.
- 발바닥 부분의 내피는 반 고정식 본드로 부착되어 있습니다. 착화 시 자연스럽게 접착되는 점 안내드립니다.

- 주문제작 상품으로 '변경 및 취소' 요청은 주문 시 당일 오전 11시 이전으로 요청을 하셔야 적용이 됩니다.
- 모든 제품의 굽높이 변경은 불가합니다.
- 구성품의 훼손이나 누락으로 상품 가치가 상실된 경우는 교환 및 반품이 불가합니다. (상품 박스 사은품, 더스트 백 등)
- 모든 상품은 수작업으로 제작하여 봉제와 마감이 균일하지 않을 수 있으며, 제작 과정에서 발생할 수 있는 이중 박음질, 미세한 펜자국, 제거 가능한 본드 자국등은 불량상품의 기준에 해당되지 않아 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
- 에코레더 상품의 특성상 미세한 스크래치, 결의 다름, 주름, 반점 등이 보일 수 있습니다. 이는 불량상품의 기준에 해당되지 않아 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
- 나무 굽이 사용되는 제품의 경우 온도 변화에 따라 수축과 팽창을 수반하는 내추럴 소재 특성상 '갈라짐, 휘어짐, 약간의 찍힘, 이색 및 스크레치가 있을 수 있습니다. 이는 불량상품 기준이 되지 않아 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

- 재고 보유시 1-2일 이내에 발송되며, 제작기간은 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 7-10일정도 소요됩니다.
(디자인에 따라 제작기간은 상이할 수 있습니다.)
- 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
- 제품 시착시 과도한 착용흔적으로 인한 주름, 스크레치는 반품 불가의 사유가 될 수 있습니다.
(제품을 받으신 그대로 입고되어야 반품이 가능합니다. 포장 이상으로 발생하는 스크레치나 주름은 반품 불가 사유가 될 수 있습니다.)
- 단순 변심으로 인한 반품시 왕복배송비가 발생됩니다.
- 교환 시 기존에 받으셨던 제품이 입고된 후 교환처리가 진행되며, 재고가 없을 경우 제작기간이 소요될 수 있습니다.