[교환/반품]
• 교환 / 반품 접수는 제품 수령 후 7일 이내(주말, 공휴일 포함) 구매처 주문 내역 또는 고객센터를 통해서 접수 부탁드립니다.
• 타 택배사를 이용하는 경우, 추가 금액이 발생되오니 반드시 아래 주소로 선불 반송 부탁드립니다.
반품주소지 : 서울특별시 중구 동호로10길 82 명은빌딩 1층
• 교환 배송비 6,000원은 아래 계좌에 주문자명으로 입금 부탁드립니다.
예금주 : 주식회사 메멘토모리
은행명 : 우리은행
계좌번호 : 1005-904-725789
• 단순 변심에 의한 반품 시에는 주문 내역에 따라 3,000원 또는 6,000원이 차감됩니다.
• 반품, 교환 처리는 상품이 물류센터 입고된 이후 영업일 기준 3일 이내로 처리되며, 교환 재고가 부족할 경우 별도 연락드립니다.
[ 반품 및 교환이 불가능한 경우 ]
• 상품의 구성품(택, 비닐포장, 옷걸이, 더스트백 등)을 훼손하거나 분실한 경우
• 착용 흔적이 있는 경우 (섬유유연제, 향수, 화장품, 오염/수선 등)
• 실밥, 단추 비대칭, 미세한 패턴 차이, 초크 및 펜 자국, 화학 냄새 등 미세한 부분은 불량으로 간주되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
• 착용 또는 세탁으로 이염된 경우
여러가지 컬러가 배색되어 있는 경우 이염 가능성이 매우 높습니다.
배색 제품 구매시에는 이 부분을 충분히 고려 후 구매해 주시고, 세탁보다는 스팀 관리를 추천드립니다.
이염에 따른 보상이나 A/S는 불가능한 점 미리 참고 후 구매 부탁드립니다.