기본적으로 전제품 오더 핸드메이드로, 미세한 스크래치 혹은 단순변심으로 인한 교환 및 환불이 어렵습니다.

[교환/환불 안내]
상품의 하자로 인한 판매자 책임으로 교환/환불 시,

환불 배송비 - 판매자 부담 2900원 (최초 배송비 무료인 경우에는 제품 금액 환불. 그 외의 경우는 배송비+제품 금액 환불.) = 총 판매자 부담

교환 배송비 - 판매자 부담 2900원, 교환 후 보낼 때 판매자 부담 2900원 = 총 판매자 부담

기본적으로 한진택배를 통해 제품을 수령 받으셨던 주소로 택배수거요청을 해드립니다.
영업일 기준 1~3일 이내 택배기사님이 수거를 위해 방문하실 예정이니, 해당 부분 참고 부탁드립니다.


[교환/환불 요청 가능 기간]
(상품 환불 시 먼저 판매자에게 메시지를 보내 환불사유, 택배사, 배송비, 택배수거지 주소 등을 협의하신 후 환불을 진행하시기 바랍니다.)

상품 하자의 경우 상품 수령 후 7일 이내. 시간 경과 시 환불/교환 불가(판매자 환불/교환 배송비 부담)


[교환/환불 불가능 사유]
아래와 같은 경우 환불/교환이 불가능합니다.

1. 구매자의 단순 변심인 경우
2. 환불 요청 기간이 지난 경우
3. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(제품 기스나 모양이 망가진 경우)
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품들의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 모니터 해상도 차이로 인한 색상 차이 또는 대체 방법으로 인한 오차인 경우
7. 공정 상 핸드메이드로 인한 약간의 오차인 경우(반지 단차, 사이즈, 스크래치 등)


[A/S 절차 안내]

자사 공식 홈페이지를 통해 유상 A/S 수리 신청이 가능합니다.
사이즈 수선과 관련하여 문의 글을 남겨주시면, 절차에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.