GATA 교환 및 환불 정책

• 교환 및 환불 요청은 제품 수령 후 영업일 기준 7일 이내로 게시판이나 고객센터를 통해 접수 가능하며, 해당 제품이 회수된 후 결제가 취소됩니다.
• 고객님의 단순변심에 의한 교환/환불의 경우 왕복 배송비가 청구됩니다.

교환 및 환불이 불가능한 경우
• 고객님에 의해 상품이 훼손되었을 경우
• 반품 및 교환 시기를 경과한 경우
• 사용 및 세탁의 흔적이 있는 경우(오배송 및 제품하자 포함)
• 권장하는 방법 외의 세탁으로 인한 제품 손상이 발생한 경우



권장세탁방법

• 첫 세탁은 드라이클리닝을 권장합니다.
• 30°C 이하 미지근한 물에 중성세제로 손세탁 혹은 울코스 세탁을 권장합니다.
• 세제가 남지 않도록 여러번 헹궈주시고 표백제나 섬유유연제의 사용을 권장하지 않습니다.
• 건조기를 사용하실 경우 패브릭의 특성상 수축현상 및 색빠짐 현상이 발생할 수 있습니다.
• 약하게 짜서 그늘지고 통풍이 잘 되는 곳에서의 건조를 권장합니다.
• 세제를 제품에 직접 도포하는 경우 부분적인 색빠짐이 발생할 수 있습니다.
• 색상이 진한 컬러의 제품의 경우 세탁 후 색빠짐 현상이 발생할 수 있습니다.
• 탕(원단의 염색 단위)에 따라 같은 원단일지라도 경미한 색상차이가 발생할 수 있는점 양해부탁드리며, 세트 구매 예정인 경우 가급적 한번에 주문을 하시는 것이 불가피하게 발생하는 색상차이를 줄일 수 있는 방법입니다.